Términos y condiciones de compra
- Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de la tienda online disponible en www.cachazo.com, titularidad de:
- BODEGAS FÉLIX LORENZO CACHAZO S.L.
- CIF/NIF: B47426549
- Domicilio social: Ctra. Medina del Campo km 9, 47220, Pozaldez (Valladolid), España
- Email de contacto: bodegas@cachazo.com
- Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual entre la bodega y el usuario en relación a la compra y envío de vino y productos relacionados a través de la tienda online.
El acceso a la tienda y la realización de un pedido implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
- Edad legal
La venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad.
- Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Cumplimentación de datos personales y de envío.
- Selección de método de pago.
- Confirmación del pedido y recepción de un correo electrónico de confirmación.
La bodega se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de error evidente en los precios, falta de stock o incumplimiento de estas condiciones.
- Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Los gastos de envío se añadirán al importe final del pedido y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
- Gastos de envío y entrega
- Ámbito de envío: España peninsular (para otros destinos consultar condiciones especiales).
- Plazos de entrega: entre 48 y 72 horas hábiles, salvo incidencias de transporte o falta de stock.
- Gastos de envío: se calcularán en función del número de botellas y destino, y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
La bodega no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su gestión (huelgas, incidencias logísticas, climatología, etc.).
- Formas de pago
La tienda admite pagos seguros mediante:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos de pago electrónico habilitados en la plataforma.
En ningún caso se aceptarán pagos contra reembolso.
- Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Botellas abiertas o desprecintadas.
- Productos personalizados o en mal estado por manipulación incorrecta del cliente.
El cliente asumirá los gastos de devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- Responsabilidad y garantías
BODEGAS FÉLIX LORENZO CACHAZO S.L. garantiza que los productos ofrecidos cumplen con la legislación vigente y las normas de calidad de la D.O. Rueda.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Se procederá a la sustitución o reembolso según corresponda.
- Protección de datos
Los datos personales recabados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otro fuero obligatorio.